برنامج السكرتارية وإدارة المكاتب – Secretariat and Office Management Program

الأهداف العامة للبرنامج:

* التعرف على جميع المهارات المكتبية الحديثة وتنمية المهارات الخاصة بالسكرتارية
* الإلمام بالأعمال المكتبية الحديثة
* اكتساب مهارات السكرتير الناجح
* تطبيق مهارات العرض والتقديم واستخدام التكنولوجيا المساعدة لذلك
* تطبيق أساسيات أمن وسرية المعلومات في الأعمال اليومية

محاور البرنامج:

* مفهوم السكرتارية وتعريفها وأنواعها وأهميتها
* الصفات الشخصية والقيم للسكرتارية ومديري المكاتب
* المهارات الأساسية للسكرتارية ومديري المكاتب
* تنظيم وترتيب المواعيد والمقابلات واستقبال الزوار
* الاتصالات الهاتفية
* تنظيم الوقت
* العمل الورقي وقائمة المهام
* إعداد وكتابة التقارير
* تنظيم رحلات المدير
* إدارة وتنظيم الاجتماعات والمؤتمرات
* تنظيم بريد المدير